Velkommen til Hempli. Nedenfor finder du information om fragt, returnering og behandling af dine oplysninger.

Fragt og levering
Ordrer behandles typisk inden for 1–2 hverdage og leveres inden for 3–5 hverdage, medmindre andet er angivet.

Fragtpriser

Fragtomkostninger beregnes ved checkout afhængigt af din leveringsadresse og valgte leveringsmetode.

Fragtfirmaer
Vi sender med pålidelige fragtpartnere som GLS og PostNord. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackinginformation. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser i travle perioder, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaet.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, kontakt os på kontakt@hempli.dk med billeder og beskrivelse.

Hvilke oplysninger vi indsamler
Navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger i forbindelse med køb. E-mail i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev.

Formål
· Behandling og levering af din ordre
· Kundeservice
· Forbedring af webshoppen
· Udsendelse af nyhedsbrev via MailerLite

Videregivelse
Oplysninger deles kun med relevante samarbejdspartnere (fx fragt, betaling og nyhedsbrev). Vi bruger MailerLite til at administrere og udsende nyhedsbreve. Du kan læse MailerLite’s privatlivspolitik på mailerlite.com/legal/privacy-policy

Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af vores emails. Kontakt os på kontakt@hempli.dk.

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu 

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@hempli.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.